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(Source: https://www.books.com.tw/products/0010560033)

 

書名:為什麼我們這樣生活那樣工作

作者:Charles Duhigg

譯者:鍾玉玨、許恬寧

出版社:大塊文化

出版日期:2012/10/01

 

當表現不如預期時人們常檢討自己並找出改進方法,業績達不到要更勤拜訪,比賽輸掉要針對弱點加強訓練,考試只考65分要把公式背更熟,藉由找出改進方法,讓”成績/結果”更加理想。

 

但多數人應該沒有想過我們在生活中的一切行為都是有原因的,並非只有在特定比賽、專案上。

 

舉例來說,小華看書的習慣是將內容讀過,但讀過並不代表了解,某次考試小華非常認真準備,將課本讀了好幾次,恰巧該次考試中考題都是延伸變化題,小華考試成績非常不理想,這個結果並非小華不夠認真,而是小華的讀書習慣所導致

 

考試只是生活的一部分,書中主旨是我們的人生包含目前的工作能力、人際關係、健康狀況等等…都是平常的習慣造成的,不僅是人類,公司組織中的種種現象(結果)也是公司組織的習慣(規定)所導致。

 

書中提到一個範例,醫院中有兩股勢力,醫生及護士,醫生總是認為自己是對的,認為護士只是扮演從旁協助的角色,雖然醫生時不時會有疏忽且被護士提醒,但因醫生較為強勢,爭辯過後護士通常是輸家,護士為了維持醫院和氣便不再當面糾正醫生,反而是私底下幫醫生把錯誤更正。

 

表面上雖然醫院正常運作,但實際運作規則已經扭曲,後來果真發生幾次重大醫療意外,護士當面提醒了醫師卻被醫生直接否決導致手術疏失。

 

這本書提到的重點就是”習慣”,”習慣”的影響力遠遠超乎我們想像,如同書名《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》,很多事情並不是想改進方法就好,而是要從習慣著手,就像蓋大樓,如果底層是歪的,上面再怎麼努力修正大樓還是歪的。

 

● 閱讀插話

《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》這本書內容引用非常多文章典故,透過講故事的方法帶出本書主旨 – 習慣決定生活、習慣決定結果

書中故事並非只出現在該章節,後面章節還是會引述前面章節的故事,優點是加深讀者印象,引發讀者反覆思考,缺點是內容較冗長,如果前面沒記熟還要再回想。

另外我覺得書中的內容跟我看本書前的預期落差蠻大的,原先預期這本書應該是探討習慣如何影響生活,告知讀者習慣的重要性,並給讀者習慣養成方法,但本書用間接的方式先用八成的篇幅講不同的故事,最後附錄再給出”習慣改造指南”

簡言之,因為文字較多,也有非常多的故事跟探討議題,我覺得這本書並不是一本生活化的書 (也不是教科書,一般人就可以閱讀了),這本書是一本比較有深度,需要讀者靜下心閱讀思考的書

 

● 書中節錄

我們這輩子所作所為均已定型,一切不過是習慣之總和。

 

他創造了「渴望」,渴望正是提示和獎酬得以發揮作用的幕後功臣,它提供動力給習慣迴路。P.49

 

「白速得幫我賺進百萬美金。」這款牙膏上市數年後霍普金斯寫道。它透露成功關鍵在於「能夠精確掌握大眾心理」,而這全賴兩大基本原則:

1.找出簡單又醒目的提示訊號

2.清楚界定獎酬內容

以白速得牙膏為例:他靠著提示訊號(牙齒上的黏斑)獎酬(一口美牙),成功說服數百萬人養成每天刷牙的習慣。

直到今天,霍普金斯的理論依然是行銷教科書裡的主角,也是數百萬個廣告活動的基調。P.52

 

消費者需要某種訊息,證明所購產品有效。P.76

 

現在幾乎每個品牌的牙膏都會添加發泡劑。泡沫沒有清潔的功效,但人們就是喜歡嘴裡充滿泡沫。一旦開始期待泡沫出現,人們就會漸漸養成刷牙的習慣。P.77

 

有的時候很能自制的人看起來不需要花什麼力氣就能自制,但那是因為他們已經讓自制變成一種自發行為。他們不需要用頭腦想,意志力自然就會發生。P.151

 

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